Sådan opbygger du et succesfuldt brand
Ved at opbygge et succesfuldt brand bliver det lettere at overgå dine konkurrenter og øge dine produkters og tjenesters omdømme. Det er et spørgsmål om at udnytte dine evner og ressourcer til at nå dine mål. Det første, du skal gøre, er at undersøge dine konkurrenter, de vigtigste funktioner i din virksomhed og meget mere. Derefter kan du begynde at udvikle et slogan og et logo. Dette skal der lægges særlig vægt på. Logoet og sloganet vil trods alt have stor betydning for, om udviklingen af et brand lykkes. Derefter vil der være mange flere skridt på vejen til at skabe et image for virksomheden.
Skaber et modigt og åbent billede
I første omgang skal du forstå, hvilke kvaliteter og værdier virksomheden vil tilbyde kunderne. Mærket skal være sandfærdigt og levende. For at opnå dette skal de vigtigste spørgsmål besvares:
- Hvem er målgruppen?
- Hvad er virksomhedens mål?
- Hvorfor startede du den i første omgang?
- Hvad er det særlige ved din virksomhed?
Ved at besvare disse spørgsmål kan du hjælpe med at skabe et levende billede. Kunderne vil ikke opfatte mærket som en ansigtsløs virksomhed. For dem skal varemærket være forbundet med kvalitet og pålidelighed. Det er også vigtigt at lære at tænke som en kunde. Det er værd at spørge dig selv: Hvorfor skal en person vælge dine produkter i første omgang, hvordan vil de have det med mærket? Alt dette skal tilbydes kunderne gennem udseende, design og markedsføring.
Det rigtige slogan spiller også en stor rolle. I den skal nøgleordene have direkte forbindelse til brandet. Men det behøver ikke at være fyldt med komplekse og uoverskuelige ord. Enkelhed er nøglen til succes for dit slogan. Farverne skal også vælges med omhu. Farverne skal være af en sådan art, at de umiddelbart fremkalder en association til mærket. Anerkendelse er nøglen til succes. Det er også værd at formidle brandets betydning til dine medarbejdere. De skal trods alt have en vision for din virksomhed, så de kan bidrage til den så meget som muligt. Du bør altid spørge dine medarbejdere, hvad de synes om dit produkt, og hvordan de har det med det.
Det er vigtigt at vinde kundernes tillid
Uanset hvor prangende og fængende dit slogan er, vil kunderne hurtigt forlade dig til fordel for dine konkurrenter, og dit brand vil blive forbundet med svindel, hvis du ikke holder, hvad du lover. Derfor bør du altid sætte handling bag dine ord. Så spredes budskabet om kvalitet meget hurtigt, og brandets omdømme vil tale for sig selv.
Det er godt at foretage regelmæssige markedsundersøgelser for at forstå, hvilken type kunde du har med at gøre. Det vil hjælpe dig med at udvikle dit brand ordentligt og forstå, hvordan folk reagerer på dine produkter. Du kan arbejde med en fokusgruppe, hvor folk beskriver deres opfattelser af produktet.
Gennemførelse af en benchmarking-øvelse
Der er ikke noget galt i at sammenligne dig selv med dine konkurrenter. Du er nødt til at forstå de vigtigste forskelle mellem din virksomhed og andre virksomheder. Det vil gøre dit produkt bedre end de andres. Det er funktionerne, der gør et mærke mindeværdigt. Det er trods alt meget lettere at fare vild blandt de samme muligheder, og der er større chance for, at kunderne vil foretrække dine konkurrenter.
Kommunikation med kunderne
Et vigtigt punkt i udviklingen af et brand. Ved at kommunikere med kunderne får du ikke kun feedback på dit produkt eller dine tjenester, men det får også folk til at føle, at de er en del af en virksomhed, der lytter til dem. På den måde lærer kunderne mærket bedre at kende og får tillid til det.
Når du kommunikerer med mennesker, skal du undgå automatiske eller formulariske svar. Du bør altid lytte til alle ønsker og forslag. Hvis kunderne har problemer, skal du reagere hurtigt på dem.
Reklamekampagne
Reklame kan gøres på forskellige måder: i blade, i fjernsynet, på internettet, ved at uddele brochurer. Jo flere muligheder du har, jo større er sandsynligheden for, at du finder nye kunder. Desuden kan der udleveres souvenirs med logoet eller varemærket.
Den rigtige kombination af alle disse aktiviteter vil skabe et virkelig succesfuldt brand, som hurtigt vil blive husket af folk og tiltrække deres opmærksomhed.